Điều khoản dịch vụ
Quy định chung về quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản hoicado, bao gồm quy tắc sử dụng lobby, chính sách treo tài khoản và quy trình giải quyết tranh chấp.
LEGAL REFERENCE
Cách hoicado bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu giữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với dữ liệu thiết bị khi bạn truy...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiênDữ liệu thanh toán không được chia sẻQuyền yêu cầu xóa tài khoảnTuân thủ quy định pháp lý địa phươngLưu trữ log trong 12 tháng
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại hoicado nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn mở tài khoản trên hoicado, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại xác thực, thông tin thiết bị đăng nhập và dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không thu thập dữ liệu định danh nhạy cảm ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản casino, slot và sportsbook của bạn.
Thông tin thanh toán chỉ được truyền qua kênh mã hóa và không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong môi trường bảo mật và chỉ có nhóm vận hành hoicado mới được phép truy cập nhằm mục đích xác minh giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ pháp luật. Bạn
có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này có hiệu lực tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập hoicado.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc muốn xóa tài khoản hoàn toàn, hãy sử dụng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật hoicado sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quy trình xử lý.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của hoicado. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua thông tin tài khoản và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn đầy đủ về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản hoicado của bạn để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc yêu cầu xem dữ liệu đã lưu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác thực và cung cấp báo cáo dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi xác minh thành công.
Hotline bảo mật
Gọi đến số hotline hoicado nếu bạn cần trợ giúp khẩn cấp về quyền riêng tư hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép. Đội bảo mật hoạt động từ 08:00 đến 22:00 giờ Việt Nam và sẽ khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Chúng tôi duy trì tính minh bạch trong cách thức thu thập và sử dụng dữ liệu tài khoản
Mỗi lần bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoicado ghi lại thông tin phiên làm việc để bảo vệ tài khoản...
Thu thập có giới hạn
Chúng tôi chỉ thu thập email, số điện thoại, dữ liệu thiết bị đăng nhập và chi tiết giao dịch...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi qua lobby hoicado đều được mã hóa SSL 256-bit từ trình duyệt của bạn đến...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên vận hành hoicado có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ...
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong 12 tháng kể từ lần đăng nhập cuối...
Không chia sẻ thứ ba
hoicado không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đơn vị marketing hoặc đối...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email bảo...
CHÍNH SÁCH LIÊN QUAN
Các chính sách khác của hoicado bổ sung cho tài liệu bảo mật này
Chính sách bảo mật hoicado hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy định thanh toán và hướng dẫn tài khoản. Mỗi tài liệu tập trung vào một khía cạnh...
Quy định thanh toán
Hướng dẫn chi tiết về cách nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, giới hạn giao dịch và phí dịch vụ áp dụng tại hoicado cho từng phương thức thanh toán.
Bảo mật tài khoản
Khuyến nghị về mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố, cách nhận biết email giả mạo và các bước bảo vệ thiết bị để tránh truy cập trái phép vào tài khoản hoicado của bạn.
Cookie và theo dõi
Giải thích cách hoicado sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện lobby và phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm mà không xâm phạm quyền riêng tư.
Yêu cầu dữ liệu
Quy trình để bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà hoicado đang lưu giữ, bao gồm thời gian xử lý, định dạng xuất file và cách xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.
Thông báo thay đổi
Cam kết của hoicado về việc thông báo trước ít nhất 30 ngày khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật qua email tài khoản hoặc thông báo trong lobby khi bạn đăng nhập.
Luật áp dụng
Chính sách bảo mật này tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại khu vực hoicado hoạt động, áp dụng cho tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình cách hoicado xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Bên cạnh cam kết mã hóa và lưu trữ an toàn, hoicado tích hợp các tính năng bảo vệ dữ liệu trực tiếp vào quy trình đăng nhập...
Xác thực hai bước
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator...
Log phiên làm việc
Xem lịch sử đăng nhập trong tài khoản hoicado, bao...
Quản lý đồng ý
Điều chỉnh các quyền thu thập dữ liệu trong phần...
Xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà hoicado...
Tự xóa tài khoản
Nếu bạn muốn ngừng sử dụng hoicado, hãy chọn tùy...
Thông báo vi phạm
Trong trường hợp hoicado phát hiện sự cố bảo mật...
Các câu hỏi phổ biến về cách hoicado bảo vệ dữ liệu tài khoản
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại xác thực, dữ liệu thiết bị đăng nhập bao gồm địa chỉ IP và loại trình duyệt, cùng với thông tin giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn nạp hoặc rút tiền trên hoicado.
Không. Thông tin thẻ hoặc tài khoản thanh toán chỉ được truyền qua kênh mã hóa đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay. hoicado chỉ lưu ID giao dịch và số tiền để xác minh lịch sử mà không giữ chi tiết nhạy cảm của phương thức thanh toán.
Vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục lịch sử đăng nhập. Bạn sẽ thấy danh sách các phiên làm việc gần đây với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, hãy đăng xuất từ xa và đổi mật khẩu ngay.
Có. Bạn có thể tự xóa tài khoản qua cài đặt bảo mật hoặc gửi yêu cầu qua email bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, hoicado sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trừ thông tin cần giữ theo quy định pháp luật.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đơn vị marketing. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật địa phương.
Chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email tài khoản và thông báo trong lobby khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật. Bạn có thể xem lại toàn bộ chính sách bất kỳ lúc nào tại trang này trên hoicado.org.
Có. Vào cài đặt quyền riêng tư và chọn tùy chọn xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, hoicado sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin tài khoản và gửi đến email của bạn trong vòng 72 giờ.